使用说明 / STATEMENT
使用说明
加拿大主页每天承接约 36 万次打开，从早上开机到下午收工都有人在用。为了让每一次访问都顺顺当当，下面把账号怎么用、界面内容跟着哪个版本走、站外链接会通向哪里、遇到情况该找谁，一条一条写清楚。花几分钟读完，后面再碰上问题，你自己就能判断该怎么处理。
访问与使用的基本规则
平台面向个人日常使用和团队协作场景开放。用自己的账号正常登录、在电脑与平板手机之间来回切换、把常走的线路固定下来，都是被支持的用法，不需要额外申请。
批量抓取、脚本轮询和持续的高频自动化请求会挤占公共线路，直接影响其他人打开页面的速度。对这类请求，系统会做限流处理：超出的连接先被降速，恢复到正常的访问节奏后会自动解除，不影响后续正常使用。
站内的操作说明、线路分组和图文示意，可以用在个人学习和团队内部的培训材料里，注明来源是加拿大主页即可。要是准备放进对外发布的商业资料，或者需要批量转载，先通过联系入口说明用途，客服会给出具体答复。
浏览器插件拦截页面脚本、改动本地缓存或者伪造访问来源，都可能让界面显示不完整。碰到这种情况，先暂时关掉插件刷新一次，多数现象会消失；仍旧异常的话，带上浏览器名称和版本号提交反馈，定位起来会快很多。
界面内容与版本对应关系
操作说明按版本线组织。V1 是 2019 年上线时的基础入口，V2 在 2021 年打通了多设备登录和账号体系，V3 从 2024 年起带来切换导航和问题反馈中心。你打开的是哪一版，说明里写的入口位置、按钮名称和线路数量就跟着哪一版走。
版本之间出现调整的时候，以版本动态栏目发布的内容为准。每一次小版本更新都会在那里留下一条记录，写清楚动了什么、影响哪些页面、换设备之后要不要重新登录。
如果你手上的界面和说明对不上，先看版本动态里最近一次的更新说明，再核对一下浏览器缓存时间。两步走完还是对不上，按第 05 条给出的路径把截图和出现问题的页面一起提上来。
提示：小版本更新通常在周三汇总后发布。更新当天如果界面短暂出现旧样式，清空缓存重新打开一次即可。
外部链接与第三方服务
站内有少量位置会指向站外资源，例如云服务商公布的运行状态页。点开之后，对方的服务条款和信息处理方式由对方决定，操作之前建议先看一眼页面上关于数据收集的说明。
平台与 8 家云服务商、3 家 CDN 服务商和 5 家内容合作方长期协作。12 条国内线路的加载与切换，背后靠的就是这些基础设施在支撑，也是首屏能压到 0.8 秒的原因之一。
站外链接统一在新标签页打开，链接文字旁边会标出目标站点的名称，方便你在点之前判断要不要过去。跳转之后的内容和后续操作由目标站点负责，平台没法代为照看。
发现链接失效，或者指向的内容跟说明里写的不一致，通过联系入口告诉客服就行，我们会尽快更换或者下掉。
账号、设备与登录状态
同一个账号可以在电脑、平板和手机之间切换使用，登录状态最长保持 30 天，日常打开不需要反复输入。长期用户还能在使用习惯看板里看到最近 30 天的登录设备分布和常用线路，换了新设备之后想找回原来的习惯，看一眼就有数。
家里、公司、出差住的酒店三处轮流登录是常见情形。同一时间在线的设备数量明显超出日常范围时，页面会触发一次安全校验，按提示走完就能继续，不影响正在进行的操作。
设备丢失怎么办：先修改密码，让其他设备上的登录状态立即失效；再把情况通过联系入口提交，客服会协助核对最近一次登录的设备与时间。
需要给团队同事确认访问方式时，直接把这条说明的链接发过去即可，对方看一遍就知道怎么登录、怎么换线路。
反馈路径与说明更新
页面报错、按钮点不动、某条线路加载异常，先在答疑中心按类别查一遍。60 余篇操作说明按入门、日常使用、故障自查三个阶段组织，常见问题多数能当场解决。
自助没解决的，走联系入口提交表单。第 3 步确认提交后会立刻生成工单号，客服在工作日 9:00-18:00 在线，一个工作日内给出首次回复。
涉及版本缺陷的问题会汇入 V3 版本问题反馈中心，按登录与账号、切换与线路、加载与性能、表单与联系、显示与兼容五类归档，每周三汇总一次处理结果。目前收录的 96 条问题里，89 条已经修复，7 条还在跟进。
这份说明跟着版本一起走：小版本更新时核对一遍表述，季度大版本评审时做整体修订。你要是发现某一条和实际界面不符，提上来之后我们会同步改掉，后续打开的人就不会再被绕进去。