西南组 · 2 条线路
四川、重庆、云南、贵州一带优先看这一组。站点备案所在地在四川，接入点离本地网络最近，晚高峰时段通常也最稳，属于长期办公设备的默认选择。
线路编号XN-1、XN-2
Step Path
三步完成切换
顺序别打乱，跳着做最容易卡在中途。每一步都能展开看细节，不展开也能照着小标题直接操作。整套走下来大约 40 秒，其中大部分时间花在等你确认线路是否顺畅。
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01
重新登录账号
预计 20 秒
换了一台设备才需要走这一步，同一台设备日常刷新不用管。用原来的账号密码登录就行，不需要重新开通，登录状态最长可以保持 30 天，这期间再打开还是原来的状态。
展开这一步的细节
- 密码记不清了，可以先用已经登录过的设备把常用线路固定下来，再回头处理登录。
- 如果是同事的电脑，登出时顺手清一下浏览器记录，别把登录状态留在共用设备上。
- 同一时间段频繁在三四台设备之间来回登录，正常使用不受影响。
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02
选择线路分组
预计 15 秒
12 条线路按华北、华东、华南、西南、海外回源五组排列。先挑离你最近的一组，四川和西南地区的用户优先看西南组，广东、江苏、浙江一带从华南组或华东组里选会更稳。
展开这一步的细节
- 拿不准就先用系统给的首推线路，连续用几天再决定要不要固定。
- 同一组里有多条线路，选哪条不必纠结，先能打开页面最重要。
- 出差或者换了城市，回来重新看一眼分组，就近原则依然适用。
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03
一键跳转
预计 5 秒
点确认之后页面自动跳到选中的线路，网址不用自己记。跳转完成建议把当前地址存成书签，之后每天打开就是这条线路，不用再走一遍前面的步骤。
展开这一步的细节
- 跳转过程中页面会给出提示，正常情况一两秒就结束了。
- 几分钟内反复跳转没有额外好处，选定一条稳定用下去反而更快。
- 几秒后依然停在原页面，直接看下面「常见卡点与自查」一节。
Line Groups
12 条线路怎么选
同一时间不同线路的拥堵情况不一样。选线路不是挑哪条绝对最快，而是挑哪条离你最近、在你常用的时段最稳。按下面五个分组对号入座就能缩小范围。
华北组 · 3 条线路
北京、天津、河北、山东、山西、内蒙古一带适用。工作日白天与晚间的表现比较平均，固定工位上的台式机用这一组最省心。
线路编号NC-1、NC-2、NC-3
华东组 · 3 条线路
上海、江苏、浙江、安徽、福建一带适用。这一带访问密度高，同一组里不同线路的差异比别的组明显，建议先各用一天再固定下来。
线路编号EC-1、EC-2、EC-3
华南组 · 2 条线路
广东、广西、海南一带适用。晚上八点之后如果感觉比白天慢，可以临时切回华东组试试，找到更顺的那条之后再固定。
线路编号SC-1、SC-2
海外回源组 · 2 条线路
出差在外或者需要跨境协同办公时使用。日常在国内办公没必要选它，回源路径更长，反而不如就近分组顺手。
线路编号OR-1、OR-2
先就近，再测速，后固定
- 先就近按你所在的省份落到对应的分组，这一步能解决大部分慢的问题，不用一开始就挨个试。
- 再测速在常用时段正式打开一次页面，感受首屏出现的快慢。同一个分组里的多条线路轮流用一天，差别很快就能感觉出来。
- 后固定找到顺手的那条之后存成书签，之后每天直接打开。线路偶尔会调整，隔一两个月重新感受一次即可。
Multi-Device
换设备之后，怎么接着用
同一个账号可以在电脑、平板与手机之间来回用，不用为每台设备单独开通。登录状态最长保持 30 天，30 天内重新打开还是原来的状态；超过 30 天，或者在新设备上第一次打开，才需要重新登录一次。
- 在新设备打开首页，从右上角进入登录入口。
- 用同一个账号登录，已经固定过的线路偏好会一起带过来。
- 回到这一页，按前面三步确认线路是否还合适。
长期使用的账号还能在使用习惯看板里看到最近 30 天的登录设备分布和常用线路，一眼就能判断自己更适合哪一组，换新电脑时也省得凭印象挑。
Performance
让页面更快打开的几处设置
下面这几处都在你自己这边就能调整，不用改系统设置，也不用额外装东西。调完之后，切换导航带来的提速效果才真正落到手上。
切换之前
1.4秒
沿用默认入口时，首屏平均要等 1.4 秒，遇到高峰时段体感还会更长一些。
切换之后
0.8秒
选定线路并固定下来之后，首屏平均降到 0.8 秒；条件合适时测得最快一处为 0.6 秒。
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A
定期清一次浏览器缓存
缓存堆积到几百兆之后，页面元素会一条条重新校验，打开速度肉眼可见地变慢。养成一两周清一次的习惯，首次打开会略慢一点，之后整体更顺。
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B
把常开的标签页收一收
同一浏览器里挂十几个网页标签，带宽和内存都被分走，切换线路的收益会被吃掉。办公时把常用的三五个留在外面，其余的收进书签或分组。
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C
把线路固定下来
每次都重新选一遍，等于每次都要重新建立连接。找到合适的那条之后存成书签直接打开，省掉的这几秒每天都会累积回来。
Self-Check
常见卡点与自查
下面三类现象占了日常反馈的大头。按顺序看一遍，多数当场就能解决，不用非得等回复。
跳转之后没有反应
- 看页面是否停在跳转提示上超过 5 秒，超过就说明这次没接上。
- 回到分组页面，换同组里的另一条线路重试一次。
- 仍然没反应，把所在分组和大致的操作时间记下来，提交时一起写清楚。
页面加载偏慢
- 先确认是不是刚清过缓存，首次加载偏慢属于正常现象，再打开一次对比。
- 检查浏览器标签页数量，顺手关掉用不上的那些。
- 换到距离更近的分组试一次，仍然偏慢再考虑提交反馈。
登录状态失效
- 确认距离上次登录是否已经超过 30 天，超过就重新登录一次即可。
- 检查浏览器是否设置了退出时清除记录，这会顺带清掉登录状态。
- 在共用设备上被他人登出属于正常情况，换回自己的设备重新登录。
提交之后会立刻拿到一个工单号，客服团队工作日 9:00-18:00 在线，一个工作日内给出首次回复。